Orange Réunion lance Gallery !

Orange ouvre les services Gallery sur le réseau Orange à la Réunion.
Il s'agit pour les éditeurs de services d'accéder un marché en pleine expansion.
Thomas Ramard, Chef de produit Kiosque Internet Mobile, nous parle des opportunités de ce marché.

Depuis quand Gallery est accessible à la Réunion ?

Gallery vient d’ouvrir chez Orange Réunion et attend ses premiers éditeurs !

Que représente Orange à la Réunion ?

Orange a une position de challenger à la Réunion avec 35 % de part de marché. Par contre, nous avons toujours été en avance sur le multimédia mobile.
Nous avons lancé le portail mobile Orange World en 2004, puis la VOD (Video On Demand) et la TV Live en 2005.
En 2008, Orange Réunion a été le premier opérateur des DOM à lancer la 3G et les services de VOD et TV HD. Ce lancement a été accompagné d’offres multimédia très agressives incluant la data en illimité.

Parlez-nous du marché de la Réunion ?

La population réunnionaise est significativement plus jeune qu’en métropole avec par exemple 35 % de moins de 20 ans contre 25 % en métropole. En outre les réunnionais montrent un fort intérêt pour la nouveauté en général et le mobile en particulier !
Le taux d’équipement et les usages télécoms sont très proches de la métropole. Orange Réunion a 280 000 clients sur une population d’environ 780 000 habitants.
Ainsi, en très peu de temps, nous avons acquis près de 50 000 actifs mensuels sur le portail mobile. On constate également que le panier moyen sur les services premium est plus élevé qu’en métropole.

Avant Gallery, quel type d'offres proposiez-vous ?

Nous disposons actuellement d’une offre très riche incluant la plupart des services et contenus phares d’Orange France, avec qui nous partageons l’infrastructure, en plus de contenus purement locaux.
Pour parler plus spécifiquement des offres Kiosque, Orange Réunion commercialise depuis 2004 une offre SMS+, ainsi que des services premium sur le portail mobile.

Pourquoi Gallery aujourd'hui ?

Le projet Gallery était quant à lui « dans les cartons » depuis presque 2 ans chez Orange Réunion : le développement d’une audience portail significative était pour nous un préalable au lancement de cette offre. Maintenant que cette étape est franchie, l’ouverture de Gallery est la suite logique et un axe fort de notre stratégie de développement des usages multimedia mobile.

Comment les éditeurs de services peuvent-ils soucrire au contrat Gallery de la Réunion ?

Le contrat Gallery Orange Réunion permet de déployer les services selon une procédure simplifiée avec les mêmes codes de service que ceux utilisés pour le réseau Orange France, sans développement ni test supplémentaire, dès lors que les services sont déjà disponibles sur le réseau de la métropole.
La commercialisation est assurée par l'équipe commerciale kiosque Orange France.

Quelles sont les différences principales entre le contrat Gallery de la Réunion et le contrat Gallery France ?

Nous avons travaillé avec les équipes d’Orange France pour être le plus proche possible de l’offre et du contrat France. Le contrat est très similiaire à celui que les éditeurs connaissent avec les mêmes engagements de part et d’autre. En revanche, notre SI ne nous permet pas à l’heure actuelle de proposer toutes les fonctionnalités de l’offre Gallery Orange France. Le contrat prend en compte ces différences fonctionnelles. Enfin, les reversements éditeurs (les mêmes qu'Orange France) sont effectués via l’Agence des Services Multimédia.

Des conditions d'égibilité particulières ?

Tous les services peuvent être proposés excepté les services réservés aux plus de 18 ans et ceux faisant appel à des fonctionnalités indisponibles pour le moment (Light Gallery, Géolocalisation, services utilisant un identifiant client). S’il faut faire un choix, privilégier les services ludiques.
Mais ces limitations sont atténuées par la simplicité d’ouverture d’un service : dès lors que le service est présent sur Gallery Orange France, il suffit de signer le contrat Gallery Réunion pour l’ouvrir sans coût supplémentaire !

Décrivez-nous la structure mise en place à la Réunion ?

Je suis en charge du marketing des offres Kiosque au sein du département Produits et Services composé de 7 personnes à la Direction Marketing d’Orange Réunion.
Ce département a un périmètre étendu : offres data et services mobiles (blog, chat, mail..), gestion/animation éditoriale des portails web et wap, contenus, SMS/MMS dont SMS+, ainsi que la gestion de la gamme de terminaux et accessoires et du programme de fidélisation ... A ce titre nous avons une vision complète de l’activité multimedia, de l’éditeur Gallery au client abonné Orange « mobinaute ».

Comment souscrire au contrat Gallery Orange Réunion ?

Les éditeurs peuvent prendre contact avec leur chargé d'affaires Orange Kiosque habituel.
Ils peuvent également appeler le 01.55.22.17.06 ou envoyer un mail à orangekiosque@orange-ftgroup.com